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| Treinamentos | Terças e Quintas, 15h às 16h — solicite o link pelo WhatsApp |
| Suporte WhatsApp | (86) 3142-7020 |
Acesso, Painel, Produtos e Pós-Venda
1. Ativação de Conta e Primeiro Acesso
1.1 E-mail e Primeiro Login
Após o seu treinamento, você receberá um e-mail do remetente Uappi | Hub de marketplaces. Siga os passos abaixo:
- Ativar sua conta por e-mail: Procure a mensagem com o assunto ‘Ativação de Conta’. Clique em ‘Ativar conta’. Não encontrou? Verifique as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.
- Fazer o primeiro login: Acesse https://omni.wapstore.com.br/acesso, use o e-mail cadastrado e a senha provisória enviada pelo suporte. Clique em ‘OK’.
| ⚠️ IMPORTANTE: Faça todo o processo pelo computador ou notebook! |
| A etapa de configuração de segurança (Google Authenticator) pode apresentar falhas |
| quando realizada apenas pelo celular. Use sempre um computador neste primeiro acesso. |
1.2 Verificação em Duas Etapas (Google Authenticator)
Após o login, a plataforma exibirá um QR Code para configurar a verificação em duas etapas (2FA). Esta etapa é OBRIGATÓRIA e não pode ser pulada. Ela funciona como uma segunda camada de proteção: além da senha, você precisará de um código gerado no celular a cada acesso — sem isso, qualquer pessoa com sua senha poderia alterar dados bancários e preços.
Como configurar:
- Baixe o app Google Authenticator no celular. Android: Play Store | iPhone: App Store.
- Abra o app, faça login, toque em ‘+’ e selecione ‘Ler QR Code’.
- Aponte a câmera para o QR Code que aparece na tela do computador.
- O app gera um código de 6 dígitos. Digite-o no campo da plataforma e confirme imediatamente.
| ⏱️ Atenção: o código muda a cada 30 segundos! |
| Digite e confirme rápido. Se expirar antes de confirmar, aguarde o próximo código. |
| A partir de agora, todo login pedirá esse código. Tenha sempre o celular com o app em mãos. |
1.3 Termos, Dados da Loja e Troca de Senha
Após configurar o Google Authenticator, siga os últimos passos:
- Aceite os Termos de Uso: Leia atentamente e aceite para continuar.
- Confira os Dados da Loja: Menu superior direito → ‘Editar Loja’. Verifique cadastro, contatos e dados bancários. Qualquer erro aqui pode atrasar seus repasses.
- Troque a Senha Provisória: Menu superior direito → ‘Trocar senha’. Preencha a senha atual, a nova e a confirmação.
| 🔑 Requisitos da nova senha |
| 12 ou mais caracteres |
| Misturar letras maiúsculas e minúsculas |
| Conter números |
| Conter caracteres especiais (! @ # $ %) |
| Quando todos os critérios estiverem OK, clique em ‘Enviar’. |
| ✅ Conta ativada e segura — você já pode operar sua loja! |
| A sessão expira automaticamente após 15 minutos de inatividade. |
| Sempre faça Logout ao terminar, especialmente em computadores compartilhados. |
1.4 Esqueceu a senha? Como redefinir
Acesse https://omni.wapstore.com.br/acesso e clique em ‘Esqueci minha senha’. Digite seu e-mail cadastrado e clique em ‘Alterar Senha’. Acesse o e-mail de Uappi | Hub de marketplaces e clique em ‘Redefinir senha’.
| ⚠️ Atenção: o link de redefinição expira em 24 horas! |
| Não encontrou o e-mail? Verifique Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções. |
| Dúvidas? WhatsApp (86) 3142-7020. |
2. Entendendo o Painel do Vendedor
O painel, chamado de HUB de marketplace, é onde você gerencia toda a operação da sua loja: vendas, produtos, pedidos e relatórios.
2.1 O Dashboard: visão geral da sua loja
Ao fazer login, a primeira tela é o Dashboard, ou painel de controle da loja. Ele mostra tudo em um só lugar:
| Indicador | O que mostra | Como usar |
| Gráfico de Pedidos | Total de vendas no período | Ajuste o filtro de datas e clique em ‘Aplicar’ |
| Receita / Pedidos / Ticket Médio | Cards com os KPIs principais | Acompanhe diariamente para medir evolução |
| Pedidos por Região | Mapa de onde vieram as vendas | Identifique onde estão seus clientes |
| Produtos Mais Vendidos | Ranking com quantidade e valor | Descubra seus campeões de venda |
| Últimos Pedidos | Linha do tempo de vendas recentes | Veja as transações em tempo real |
| Histórico de Login | Registros de acesso à conta | Monitore a segurança da sua conta |
| 🔔 Alertas |
| Avisos urgentes aparecem em banner no topo da página. |
| Clique em ‘Ver alertas’ para conferir os detalhes. Verifique com frequência para não perder informações importantes. |
2.2 Menu Lateral: as quatro seções do painel
No lado esquerdo da tela você navega entre as quatro áreas principais:
- Dashboard: Tela inicial, resumo geral da loja.
- Pedidos: Todas as vendas recebidas. Filtre por status (aguardando pagamento, pago, faturado, enviado), canal, data e logística. Use ‘Gerar Etiquetas’ para imprimir etiquetas de envio.
- Produtos: Catálogo completo da loja. Cadastre (‘Novo produto’), importe (‘Importar produtos’), filtre por status e busque por SKU ou nome.
- Relatórios: Análises detalhadas por Pedidos, Produtos, Tickets e Promoções. Acesse também os Lançamentos financeiros da loja.
2.3 Menu do Usuário e Notificações
No canto superior direito, clique no seu nome para acessar:
- ‘Editar Loja’: Cadastro, contatos e dados bancários. Mantenha sempre atualizado.
- ‘Trocar senha’: Recomendamos trocar periodicamente para manter a segurança.
- ‘Trocar de Loja’: Se você administrar mais de uma loja no marketplace.
- ‘Logout’: Sempre saia ao terminar, especialmente em computadores compartilhados.
O ícone de sino (notificações) exibe relatórios prontos para download, atualizações da plataforma e avisos sobre a sua loja. Verifique com frequência.
3. Como Cadastrar Produtos?
Acesse: Menu lateral → Produtos → botão ‘Novo produto’. O cadastro é organizado por abas. Após preencher cada aba, clique em ‘Enviar’ para salvar antes de avançar.
| 📋 Abas do cadastro |
| Geral: nome, categoria, SKU, marca, status |
| Preços: preço de custo, preço ‘De’ e preço ‘Por’ |
| Descrição: curta (até 250 caracteres) e longa (detalhada) |
| Dimensões (produtos físicos): altura, largura, comprimento e peso ( produto já embalado) |
| Estoque: quantidade disponível + prazo de produção |
| Mídias: até 9 fotos (1ª obrigatoriamente com fundo branco) |
| ⚠️ As abas ‘Características’, ‘Tags’ e ‘Associados’ NÃO devem ser preenchidas. |
3.1 Aba Geral
| Campo | Como preencher |
| Nome | Claro e completo. Ex.: ‘Escultura em Madeira Casal de Anjos em Cedro Escultor Pedro’ |
| Categoria | Selecione o Nível 1 (obrigatório), define onde o produto aparece na vitrine |
| SKU | Código interno criado por você. Ex.: EP001, EP002 (lógica sequencial da sua marca) |
| Marca | Nome do seu negócio exatamente como está no cadastro |
| Código EAN/GTIN | Se tiver código de barras, insira aqui. Caso contrário, marque ‘Produto exclusivo’ |
| Produto líder | Selecione: Sim |
| Status | Selecione: Ativo |
3.2 Aba Preços
- Preço de Custo: Referência interna, não aparece para o cliente.
- Preço De: Valor original / preço cheio. Se não houver promoção, preencha igual ao ‘Preço Por’.
- Preço Por: Valor efetivo de venda. Se for menor que o ‘Preço De’, a plataforma exibe o desconto riscado automaticamente. Ex.: ‘De’ R$ 190,00 → ‘Por’ R$ 150,00.
3.3 Aba Descrição
- Descrição curta: Até 250 caracteres. Resumo direto do produto.
- Descrição longa: Detalhamento completo: material, processo de produção, origem, diferenciais, cuidados e indicação. Se o produto exigir prazo de produção após a compra, informe claramente aqui.
- Vídeo: Se tiver vídeo do produto no YouTube, adicione o link nesta aba.
3.4 Aba Dimensões (produtos físicos)
Preencha com o produto já dentro da embalagem de envio. Valores errados geram frete incorreto e reclamações.
| Campo | Exemplo / Referência |
| Altura (cm) | Exemplo: 16.00 |
| Largura (cm) | Exemplo: 14.00 |
| Comprimento (cm) | Exemplo: 13.00 |
| Peso (kg) , use ponto decimal | 100g = 0.100 | 500g = 0.500 | 1kg = 1.000 | 1,5kg = 1.500 |
| 📏 Use fita métrica e balança antes de preencher! |
| Embale o produto como se fosse enviar e meça tudo já embalado. |
| Valores aproximados ‘no olho’ costumam gerar problemas de frete depois. |
3.5 Aba Estoque
- Estoque: Quantidade real pronta para envio. Se tem 10 peças prontas, insira 10.
- Prazo de produção: Dias para fabricar após a compra, somado ao prazo de entrega dos Correios. Se o produto já está pronto, insira 0.
| ⚠️ Vendeu fora da plataforma? Atualize o estoque imediatamente! |
| Vender em feira, Instagram ou loja física e não atualizar o painel gera cancelamento, |
| avaliação negativa e prejudica a reputação da sua loja. |
3.6 Aba Mídias (Fotos)
Boas imagens são um dos fatores que mais influenciam a decisão de compra. A plataforma permite até 9 imagens por produto.
- 1ª imagem (obrigatória com fundo branco): Produto centralizado, bem iluminado, sem distrações. Use cartolina branca, isopor ou papel kraft como fundo. Referência: https://vendedores.madeinpiaui.com.br
- Demais imagens: Diferentes ângulos, detalhes de acabamento, produto em uso, escala de tamanho.
| Especificação | Valor |
| Dimensões | 1200 x 1200 pixels (quadrado) |
| Peso | ~350 KB |
| Formato | JPG ou JPEG |
| 🛠️ Ferramentas gratuitas para imagens |
| Remove.bg (remove.bg): Tirar fundo das imagens automaticamente |
| Canva (canva.com): Editar, ajustar e montar imagens |
| TinyPNG / Squoosh: Reduzir o tamanho do arquivo sem perder qualidade |
4. Produto com Variações e Serviços
4.1 Produto com Variações
Use este formato quando o mesmo produto está disponível em versões diferentes: camisetas em P, M, G e GG; geleias em 300ml e 500ml; acessórios em cores distintas.
- Cadastre a primeira variação: Siga o tópico 3.1. Nome no padrão ‘Produto + Marca + Variação’ (ex.: ‘Camiseta Made In Piauí – P’). SKU identificando a versão (ex.: TS001-P).
- Duplique para criar as demais: Na lista de produtos, localize o item cadastrado e clique em ‘Duplicar’. Ajuste nome, SKU, preço (se diferente), estoque e imagens. Repita para todas as variações.
- Conecte todas ao canal: Selecione todas as variações (checkbox), escolha ‘Made In Piauí’ em ‘Canais’, selecione ‘Conectar’ em ‘Ações’ e clique em ‘Executar’. Pronto — todas conectadas!
4.2 Cadastro de Serviços
Mesmo sendo serviço, o cadastro é feito em Produtos → ‘Novo produto’. Diferenças em relação ao produto simples:
- Nome: ‘Serviço + Marca + Característica’. Ex.: ‘Hospedagem Casa Nova – 2 Adultos’.
- Categoria: Selecione SERVIÇOS no Nível 1.
- Descrição longa: Detalhe o que inclui, condições para usufruir, duração e validade.
- Dimensões fictícias: Para o sistema aceitar o cadastro, preencha: Altura 0.01, Largura 0.01, Comprimento 0.01, Peso 0.001.
- Estoque: Quantidade de atendimentos disponíveis (ex.: 50 hospedagens = estoque 50).
O restante segue as mesmas orientações do produto simples.
5. Enviando para Aprovação
Após o cadastro, o produto ainda não está visível para os clientes. É necessário enviá-lo para análise. Somente após aprovação ele ficará disponível para venda.
Como enviar:
- Acesse ‘Produtos’ e marque o checkbox ao lado do item (para variações, selecione todas).
- No campo ‘Canais’, selecione ‘Made In Piauí’.
- No campo ‘Ações’, selecione ‘Conectar’. Clique em ‘Executar’.
- Confirme no pop-up ‘Conectar produtos’ e aguarde a mensagem de sucesso.
Acompanhe o status na lista de produtos:
| Status | Significado |
| Aguardando | Produto na fila de análise |
| Pendente | Sistema validando as informações |
| Aprovado ✅ | Liberado para venda na plataforma |
| Erro ❌ | Algum dado precisa ser corrigido (imagem, descrição, dimensões, preço…) |
| Pausado | Exibição temporariamente suspensa |
| 💡 Dicas importantes |
| Pressione F5 para atualizar a página e ver os status mais recentes. |
| Se aparecer ‘Erro’, corrija os dados apontados e repita o processo de conexão. |
| Após enviar, avise o suporte no WhatsApp: (86) 3142-7020. |
6. Vendeu! E agora? O Passo a Passo Pós-Venda
Quando uma venda é realizada, a equipe do Made In Piauí notifica o vendedor por e-mail e WhatsApp. Mesmo assim, não dependa apenas das notificações: acesse o painel pelo menos uma vez por dia.
6.1 Localize o Pedido
Acesse ‘Pedidos’ no menu lateral. Filtre por status ‘Pago’. Clique na lupa ao lado do pedido para abrir os detalhes completos:
| Seção no Painel | O que você encontra |
| Informações do pedido | Número, data, valor, parcelas, transportadora, prazo |
| Produtos | SKU, nome, quantidade, valor unitário, frete |
| Repasse | Valor da venda e comissão (R$ 0,00 se isenção ativa) |
| Informações do cliente | Nome, CPF/CNPJ, celular, e-mail e endereço completo de entrega |
| 📌 São esses dados que você usará para emitir a nota fiscal! |
| Copie as informações do cliente exatamente como aparecem no painel. |
6.2 Emissão da Nota Fiscal
A emissão da nota fiscal é obrigatória para que o pedido avance no fluxo da plataforma.
Para vendedores com CNPJ:
- Emita pelo seu sistema habitual (NF-e ou NFC-e)
- Dados do destinatário: exatamente os que aparecem no painel do vendedor
- Valor do frete no campo próprio da NF, separado do valor do produto
- CFOP adequado à operação (venda dentro ou fora do estado)
- Tributação conforme seu enquadramento fiscal
- Salve o arquivo XML e o DANFE para anexar na plataforma
Para Artesãos Pessoa Física (CPF):
Artesãos cadastrados no SICAB podem emitir a Nota Fiscal Avulsa Eletrônica (NFA-e) sem taxa e com isenção de ICMS:
- Acesse: https://www.sefaz.pi.gov.br/ → Serviços → SIAT Web → NFA-e → Emissão
- Informe seu CPF e cadastre o destinatário com os dados do cliente do painel
- Natureza da operação: ‘Venda de Produção do Estabelecimento’
- Preencha os dados do produto (incluindo o NCM) e clique em ‘Concluir’
- Imprima o DANFE em duas vias e salve o XML
| 📄 Recursos para artesãos — NFA-e |
| Dúvidas sobre a emissão: portal.sefaz.pi.gov.br |
| Cartilha completa com passo a passo: |
| https://www.artesanatopiauiense.pi.gov.br/wp-content/uploads/2025/10/Cartilha-Passo-a-Passo-p[…]letronica-para-vendas-com-isencao-de-imposto_pdf.pdf |
6.3 Anexar a Nota e Avançar o Status
- Volte ao painel e acesse os detalhes do pedido.
- Na seção ‘Informações do pedido’, envie os dados da nota fiscal emitida.
- Na seção ‘Alterações de Status’, clique em ‘Avançar status’ → pedido vai para ‘Faturado’.
- Notifique o suporte do Made In Piauí: (86) 3142-7020 informando que a nota foi adicionada.
6.4 Envio do produto ou alinhamento do serviço
Para produtos físicos:
- O suporte enviará a etiqueta de despacho, imprima e cole na caixa
- Certifique-se de que o produto está bem embalado com as dimensões cadastradas
- Leve o pacote à agência dos Correios e compartilhe o comprovante com o suporte
Para serviços:
- A equipe do Made In Piauí repassará o contato do cliente para você
- Alinhe diretamente com o cliente como, quando e onde o serviço será prestado
- Após a conclusão, confirme com o suporte para atualizar o status para ‘Entregue’
| ⚡ A agilidade faz a diferença! |
| Quanto mais rápido você emitir a nota, avançar o status e despachar o produto, melhor será a experiência do cliente e maior a chance de avaliações positivas e novas vendas. |
7. Repasses Financeiros: Como e Quando Você Recebe
| Regra | Detalhe |
| Datas de pagamento | Dias 05 e 20 de cada mês |
| Quais vendas entram | Apenas pedidos com status ‘Entrega Realizada’ |
| Comissão | 15% sobre o valor dos produtos (0% se isenção ativa) |
| Frete | NÃO é repassado ao vendedor, cobre o custo da etiqueta de envio |
| Transferência (TED) | Custo de R$ 3,67 por operação, descontado automaticamente. |
| Vendas parceladas | Antecipadas automaticamente, pode haver variações de centavos |
Para conferir o valor exato de cada venda: Pedidos → lupa do pedido → seção ‘Repasse’.
Dúvidas sobre repasses? Fale com o suporte: (86) 3142-7020.
Contatos Essenciais
| Contato | Informação |
| Suporte Made In Piauí | (86) 3142-7020 (WhatsApp) |
| Site do marketplace | www.madeinpiaui.com.br |
| Instagram oficial | @madein.pi |
| Artesãos — Sudarpi/SECULT | (86) 99555-7017 | artesanatopiauiense.pi.gov.br |
| SEFAZ-PI (NFA-e) | portal.sefaz.pi.gov.br |
| Uappi (login/painel) | omni.wapstore.com.br/acesso |